Työvoimapulan paluu ja kosto

[totuuspuheasiamies]

Asiakas suuttui, kun Ranskalaisen kyläkaupan työntekijä ei osannut suomea – omistajalta erityinen vetoomus

Yrittäjä toivoo asiakkailta ymmärrystä, jos henkilökunta ei osaakaan sujuvaa suomea.

[...]

Iva ja pilkka kun ei ainakaan kannusta palvelemaan suomeksi. Eikä tilanne koske vain Lemmingin yritystä. Näinä päivinä muuallakin voi käydä niin, ettei ravintolan tai hotellin tiskin takaa ei löydy suomea osaavaa työntekijää.

Tilanne johtuu alaa vaivaavasta työvoimapulasta. Suomea taitavaa henkilökuntaa ei ole aina saatavilla.

[...]

https://www.iltalehti.fi/matkajutut/a/7ad426a6-17ef-44a9-8e31-586b31f5fef4

Kyläkauppa Asikkalan Vääksyssä, eikä duunari osaa suomea. Suomen kieli ja suomalainen kulttuuri näivettyvät työperäisen maahanmuuton seurauksena.

Iltalehden jutussa on ajatuksena, että työnantajilla on oltava työvoimaa, oli se miten taitamatonta tahansa. Entä sitten, vaikka kukaan ei osaisi mitään puhuttua kieltä, onhan elekielikin kieli. Entä sitten, vaikka myyjä ei osaa veloittaa asiakasta. Miksi kaiken täytyy olla niin kaupallista? Entä sitten, vaikka kaupan hyllyt ovat tyhjät – energiaa säästyy ja kasvihuonepäästöjä ei ole. Ruokahan on muutenkin epäterveellistä. Pääasia on, että työvoima on halpaa.

[JoKaGO]

^ Vääksyssä on useita kauppoja suht pienellä alueella. Ei ole pakko asioida tuolla eli aina voi äänestää jaloillaan. Suosittelen!

[Pentecost]

 Näköjään tämä tilanne ja asiakkaiden haukkuminen ei ole parantunut edes kahdessa vuodessa...

Tiistai 7.7.2020 klo 9:03
Sosiaalisessa mediassa leviää kirjoitus, jossa vääksyläisen Ranskalaisen kyläkaupan omistaja Riikka-Maria Lemminki kertoo tehneensä viikonloppuna jotain sellaista, mitä ei ole koskaan ennen tehnyt asiakaspalvelutilanteessa. Omistaja nimittäin vastasi asiakkaan palautteeseen kritisoimalla asiakkaan omaa käytöstä.

– Olen lähtökohtaisesti sitä mieltä, että asiakas on aina oikeassa, mutta nyt löysin pisteen, jossa en enää ajattele näin, omistaja kertoo.

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/502d28e4-484d-40d2-8d00-d9c2d2280d46

Täytyy nyt minunkin varmaan ryhtyä sangen laajaa valikoimaani kaupittelemaan vaikkapa englanniksi. Asiakashan on toissijainen Suomessa eikä koskaan oikeassa. Tässä(kin) tapauksessa veikkaan halpoja kesätyöntekijöitä Ranskasta, jolloin yrityksen kahvila pyörii sillein ranskalaisittain eli ilman turhia veroja...

[Hae-won]

Kyllä mä ymmärrän miksi ranskalainen kahvila haluaa palkata ranskalaista työvoimaa - ranskalaisilla voi olla osaamista ja kielitaitoa, jota suomalaisilta löytyy harvemmin. Eikä Ranska kyllä ole ensimmäinen maa, josta tulee mieleen halpatyövoima.

[migri]

Tilanne, johon Lemminki puuttui oli epämukava hänen 16-vuotiaalle työntekijälleen ja tyttärelleen Charlotalle. Sekä tytär että äiti sairastavat Touretten syndroomaa, johon kuuluvat tik-oireet, motorinen hitaus ja vaikeus toimia joissakin sosiaalisissa tilanteissa.

Onkohan asiakaspalvelu sitten oikea rooli? Minun mielestä ei. Jos sitten väkisin haluaa altistaa tällaisille tilanteille niin antaa mennä mutta sitten pitää kyllä kestää palautekin. Ihmiset ovat nyt vaan aika ilkeitä ihan lapsista alkaen.

Kaikelta ei voi suojautua mutta ainahan sitä voi mennä valittamaan someen ja lehtien palstoille.